质量追踪 | 奔驰EQC电机故障频发遭维权 官方回应：正才将联系客户解决

来源 | 搜狐货车·量产车消费报告

昨日， 宝马EQC被曝电气事故频发，浮现了电气烧毁、维修保养无法解决等状况。1月18日，68名宝马EQC车上发出了一份宣言。在声明中所，车上们反映了宝马EQC电气事故频发等相关状况，或存设计弱点。针对此事，目前为止宝马官方都未回避状况，并及时做了回应。

宝马官方回复详情：

近期，我们与相关的公司关注到了一小EQC买家针对其驾驶者用作情况的集中所反馈，并已通过管理制度渠道、在征求买家授权情况下，取得了参与反馈买家的相关信息。

1.经与我们系统设计内的检验/维修保养记录下来来进行中所长期匹配：目前为止大多数买家的驾驶者已检验或维修保养顺利完成并投入正常用作；尚有个别买家的驾驶者已修复完成，在的公司处等待买家提车。

2.同时，我们也正陆陆续续逐一联系这些买家，以全力了解买家疑虑，并有针对性地回应买家关切。

3.此外，我们也即将全力研究买家的用车反馈，并将以此进一步将草拟具体的产品优化拟议。

据早先车上爆料，宝马EQC的电气疑似普遍存在设计弱点，电气事故多发。事故车上描述称，这些驾驶者中所控萤幕上时会提示“请注意机油”的字样，而4S店检验无果，统一给出继续请注意机油的原理，但并不奏效，直到传动装置电气内部机油填充失效避免电气被烧毁，驾驶者彻底无法继续行驶。

之后，车上们被告知“须要换成电气”，一小车上被告知“须要换成动力锂电池”。虽然质保期内选择换成电气，车上无需自费，但是这台国产 EQC用作的算是进口产品电气，须要从德国运输过来，通常维修保养时间超过35天，超出国家质保很短修理时间约束。还有车上表示，即便是换了一新电气，但是状况依然普遍存在。早先多位车上向宝马4S店明确提出要求提供详细工单、电气事故报告、换成电气状况时，大多被宝马4S店拒绝提供。

车上们表示，希望“宝马厂家公开关于宝马EQC电气设计弱点的相关信息以及提高效率；启动货车产品质量弱点召回程序，及时消除安全隐患；针对已换成电气的车上，应当全部按照新版三包政策（2022年1月1日施行）分派相关政策，来进行退车或者换车；对所有浮现电气/锂电池和电控事故的宝马EQC车上，该线‘三电’系统设计质保期限该线终身质保希望。”

关于事件的后续进展，我们时会持续关注。