引领高质量发展新阶段，国寿寿险以生动实践递交重振国寿答卷

够生强攻全面性收官关键后期，欧美人寿杠杆Corporation系统设计上下以“仍要掉链子”的干劲统筹“战疫”和“战贫”，时是设计共有1400余名重点项目项目指导工作人员据守卫生之中卫，许多人从除夕夜开始就据守在其他其他部门，由“重点项目项目先锋”变成“战疫先锋”。

迈进另行时代，欧美人寿杠杆Corporation全面性坚持党之中央、国务院谋求拓展自力不够生强攻成就同乡下文化成人教育合理交会的决策协同作战，规范遵循“四个不摘”要求，聚焦“之首文化成人教育”，全面性换用“重点项目项目保”工程，充分充分发挥杠杆该的公司劣势，大大助力谋求拓展自力不够生强攻成就同乡下文化成人教育合理交会。

革故鼎另行，在承接换用之中焕发蓬勃生机

2019年初，另行一届董事会和行政层融合企业转变趋势和自身实际上，提出批评“东山再起国寿”策略协同作战，说明了今后一段后期，Corporation的最终目标愿景、转变目标、策略虚拟机、经营其所和转变动能。

为顺应第三世界酝酿国企改革大势，适应非常适合转变的客观要求，欧美人寿杠杆Corporation将改革实践中作为东山再起国寿的“关键一招”，并随之启动了以“鼎另行工程”命名的一系列演进承接指导工作。通过实行“鼎另行工程”，把承接换用与非常适合转变、与供给侧结构性改革紧密联系，丰富多彩和酝酿改革的内涵和1]。

鼎另行改革以来，Corporation大大健全一个组织Core、决策程序之中和职责外包，为存款负债行政思路的何谓备有了弱小的一个组织保证和的系统保证。其产品开发、经营范围规划设计、经营范围公交系统设计、入股行政等全面性协同作战，负债、存款“两个轮子”统筹效果大大大大大幅提高。经过多年独具特色，欧美人寿杠杆Corporation在资负行政上争得引人注意进步：合理赶走配置时点，通过借助各类入股工具，大大大幅提高了杠杆资金的借助效率；存款久期拉长，只能成功应对心率波动，保证经营保证；资负联动合理支持了其产品创另行。

坚决以市场竞争为导向，Corporation酝酿改革经营的系统，聚焦的机构、人员的转变气息。在的机构行政上，根据的机构的一般而言、级别，匹配差别转化的转变政策。在人力人力资源上，垂直各阶层、垂直之中卫，绕过人力资源精准投放。在人才激励上，不够进一步绕过实行市场竞争转化的聘用财务状况行政，在一贯坚决垂直各阶层、垂直经销商基础性上，针对入股人才，先以定分开的聘用财务状况与财务状况原则上比例；树立鲜明的选人用人导向，坚持分阶段“观念坚定、求维修服务、勤政务实、敢于担纲、清正廉洁”的好党组织新标准“20字”要求，着力选拔使用远未突出、有担纲有作为、经受各阶层历练的党组织，不够进一步创建能上能下的党组织选拔进言的系统。改革以来，从前多在省、市级的机构实质上的人力资源不够进一步向之中卫生产一组流动，的机构产能取得合理聚焦；聘用与财务状况、效用、成就原则上的的系统逐步强转化谋求；党组织能上能下概念逐步确立，Corporation上下气息引人注意大大大幅提高。

比如说是在着“鼎另行”改革透彻绕过，以卖家为之中心地带的“融为一体多元”经销商配置从后半段转变迈向协同共进，Corporation经销商条线雇员占到比5年大大大幅提高10.5个百分点。入股行政市场竞争转化改革立足之地于关键一步，据统计年来Corporation入股财务状况相当大大大大幅提高。生物科技国寿筹建捷报频传，创另行“大后台+小尾端”生物科技配置，规划设计放开国寿特点的EAC进先以转化该平台，先于建成企业首个融合云，创另行实行“生物科技其产品先以”演进，先试先行绕过同样信息电子技术创另行指导工作，金融业企业首家完成全部核心经营范围系统设计资料库信创，从使用、资料到基础性环境全面性革另行生物科技Core，将AI、大资料等进先以电子技术全面性使用于杠杆全效用链。杠杆APP持有人普通用户1.1亿人，2021年实名普通用户月活814500人。生物科技创另行和赋能有效率性相当大大幅提高。公交系统设计维修服务自动转化、线上转化扫雷大大扩充，共享维修服务之中心地带逐步投入公交系统设计。可能性行政知性转化筹建较慢速绕过，针对重点项目可能性的维护最大限度及维护效率不够进一步大幅提高。地区性分类分级行政性能大大大幅提高，基础性人力人力资源和牵引功用合理充分发挥。

2021年月底，Corporation付诸退休金收入4422.99亿元，在高大数基础性上同比持续增长3.5%，市场竞争领先地位不够进一步稳固；付诸净入股收益897.64亿元，较2020年同期增加123.73亿元，同比持续增长16.0%；总入股收益1176.38亿元，同比持续增长22.4%；总入股收益率将近5.69%，较2020年同期上升35个基点；总经销商人力大约122.3500人。截至6月底，Corporation内含效用将近11428.11亿元，较2020月内持续增长6.6%，年之中保持良好市场竞争领先；长险合理被保险人数生产量将近3.22亿份，较2020月内持续增长1.6%。

策略决定前进顺时针，“东山再起国寿”策略和“鼎另行工程”具体举措让欧美人寿杠杆Corporation走上了一条不主人翁的承接之路。凭借对形势的准确判断、对承接改革的坚持坚决，Corporation在企业高企期给出了来之不易的退休金增速，并且经营效益也在大大大大大幅提高，财务状况表现赢取资本市场竞争肯定，年终第四年登上《的机构入股者》“最受尊敬民营企业”榜单。

值得糅合的是，企业的机构要付诸稳健转变、合理转变，就必须坚决走承接之路，在内外一个组织Core上“要用文章”，在经营的系统上“聚焦气息”，遇到阻力仍要能即便如此，走出一条属于自己的非常适合转变之路。

以当权者为之中心地带，党的筹建全面性不够进一步大幅提高

高举薄熙来另行时代欧美特点效用观主义思想，欧美人寿杠杆Corporation透彻学习党的十九大和十九届二之中、三之中、四之中、五之中、六之中全会美德，全面性组织起来“念念不忘初心、便是最终目标”主题成人教育。将无产阶级写入Corporation章程，年之中健全“三重一大”发言，大大大幅提高党委把顺时针、管为重、保分阶段有效率性。规范分阶段之中央八项规定美德，年之中不够进一步大幅提高党西风廉政筹建。欧美人寿杠杆Corporation创建健全联系点实地先以度，致力不够进一步大幅提高作西风筹建，形式主义、官僚主义等突出原因取得合理补救，系统设计上下干事初创西恶习为之一另行。时是设计各阶层支部数生产量另行增10%以上，另行转变国民党员万余名，务实探索推销员参加者领导干部另行种系统。

Corporation系统设计务实充分发挥领导干部新时代功用，坚决“以当权者为之中心地带”思路扎实组织起来指导工作，充分充分发挥杠杆重点项目项目独特劣势，助力谋求拓展自力不够生强攻成就与乡下文化成人教育合理交会。据统计五年来，团险诱因周内为9148.7500人次贫困户备有大约13.4万亿元的杠杆保证，周内花钱付金额44.52亿元。承办大病杠杆密切相关据统计3.6亿组织机构，面世政商现代转化结算种系统，帮助当权者暴徒补救“就医难、报销慢速”原因。

有速度、有温度，构筑卖家满意受到好评

坚决理念，加慢速卖家维修服务种系统演进，身体力行于为广大卖家备有“简捷、品质、寒冷”的杠杆维修服务。欧美人寿杠杆Corporation通过组合成构筑线截止下知性转化、现代转化、区域性转化的维修服务通道，线截止下多触点通往卖家。在要用精核心维修服务、要用强情景转化维修服务、要用深知性维修服务上夯实内功，用维修服务守护当权者安康，其所保护消费者合法权益，助力经济体制效用观非常适合转变。

寒冷维修服务，持久守护。20年，7305个日夜，11.86亿通电话维修服务，95519卖家维修服务专线年之中为当权者版主，同心同行，以一根电话线为纽带架起充满温度的对话桥梁。“95519，维修服务到永久。”一言九鼎维修服务许诺的背后，95519人始终凡事“专业、真诚、感动、微越”的维修服务思路，始终把当权者放在心上，身体力行“让声音发送到微笑”，坚决规范行政与有心维修服务深度融合，大大健全维修服务另行的系统、酝酿维修服务另行思路、创另行维修服务另行举措、大大大幅提高维修服务另行性能，为Corporation转变成就青春和知性，为千家万户分送去专业、慢速捷、高效、寒冷的杠杆保证维修服务。

方便维修服务，海胆可得。为保证当权者日益大幅提高的维修服务效益，同时补救维修服务人力资源基本型投入的实际上，欧美人寿杠杆Corporation顺应转变潮流，从电子技术之中找回维修服务供给增生产量突破口，从人工、“电子技术系统设计专用+人工”到互动式卖家联络之中心地带大大演进，致力转变进先以转化来访访问、进先以转化事先、知性语音导航、知性网络服务版主、知性外呼等维修服务，已付诸联络维修服务非人工占到比微80%，比如说是另行单进先以转化来访访问替代率已微97%，知性网络服务版主e小宝日均维修服务引导微20万。通过要用强情景转化维修服务，已付诸的公司3个板块、境内境外、9家子Corporation间95519电话无感知转接，5万综金型语料付诸AI导航生存率91%，传输3类64种资料保证维修服务后半段。卖家来电95519即可珍惜“备注只拨1次、语音只听完1次、效益只说1次”的方便维修服务，在的公司过道珍惜“的公司-子Corporation”的“知性-人工”后半段维修服务，每年生日收到1条国寿确立的祝福来电。

云端维修服务，指尖触将近。从卖家效益出发，推动付诸补救维修服务全面性线上转化，致力精简程序之中环节，备有“一站式”维修服务设计方案。成功构筑企业内首个“99%自助办理+1%远程交互办理=100%线上办理”的被保险人维修服务知性链条，付诸线上维修服务四通八将近、畅通无阻。依托欧美人寿杠杆APP该平台，慢速速投产截止被保险人复效、卖家资料变不够等数十项补救维修服务，控股公司同样补救e转化率将近88%，合理减轻路中维修服务压力。革另行面世“空之中版主”维修服务种系统，将维修服务支行从“路中”搬到“线上”，构筑被保险人维修服务“天空之城”，补救了有用经营范围线上难以自助办理以及自主操作困难的原因，保证卖家不跑腿办理被保险人维修服务的效益。

临柜维修服务，尊享卓越。打通柜面维修服务程序之中触点，为临柜卖家备有知性、自助、坐享维修服务，让维修服务省时省力、简单慢速捷。卖家临柜经营范围等候时长付诸较随之度减半。推广“欧美人寿知性维修服务预大约”维修服务，卖家通过APP及微信社会所号可随时查看并预大约维修服务支行，排洪卖家临柜时间，如期电话探究卖家维修服务台湾政府，避免卖家聚集。欧美人寿柜面知性方便使用企业密切相关面广，使用生产量大，功用多，全面性密切相关2000余家高人流柜面、据统计600个推销护理人员。5大类39项被保险人维修服务功用卖家可以有趣通过方便使用“板一板”“点一点”慢速速、保证、方便办理。比如说是其字大、操作方便的特点，深受老年卖家欣赏，已周内为卖家备有维修服务微千万次。构筑“欧美人寿云共享扫雷”，付诸跨省通维修服务，不受密闭局限，卖家可到欧美人寿杠杆Corporation任意柜面办理经营范围，免去卖家被保险人转移程序之中。

过道维修服务，温情半夜。Corporation据守庞大的对等维修服务网络劣势，相对重视过道维修巴士公司大大大幅提高。年之中酝酿“以卖家为之中心地带”思路，期许了一支经营范围全面性、素质过硬、战技娴熟的学习型维修服务团队，为卖家备有集被保险人维修服务、增值维修服务、其产品经销商为融为一体的高品质维修服务。领导干部新时代，聚焦柜面参加者内生气息，通过在时是设计柜面组织起来“党旗飘扬 国民党员领航”活动，不够进一步发掘和树立条线国民党员先锋典型，微1700个柜面“国民党员示范岗”正式“亮身份开张”，营造了国寿版主务实向上、比学赶帮的文转化氛围。面世“柜面+”玩游戏维修服务，在柜面另设“维修服务玩游戏区”，邀大约卖家来访玩游戏或洽谈经营范围，构筑了柜面维修服务与经销商融合、共生的维修服务情景，卖家在柜面过道办理经营范围的同时，通过多彩增值与经销商对话，保证健康维修服务、亲子成人教育、乐享社会生活的定位维修服务台湾政府。

探索创另行，大大大幅提高玩游戏。Corporation将不够多生物科技创另行成就使用于杠杆还款维修服务情景，其所优转化和大大大幅提高卖家还款维修服务玩游戏。2021年月底，Corporation花钱付显见微940万件，同比增加40%，还款金额微269亿元，平均每天花钱付5.1万件、为卖家分送去微1.4亿元借款。单程序之中知性转化解决问题还款案件微690万件，占到比微70%。为大大约8500人次卖家备有了一束鲜花、喊叫问候、一日花钱付的“重疾一日花钱”维修服务，花钱付金额微35亿元。为卖家备有入院即报案，出院即结算的直付还款维修服务，密切相关地市209个，维修服务卖家微345500人次，花钱付金额微20亿元，大大大大大幅提高了卖家维修服务玩游戏。

聚焦效益，多元供给。坚决“以卖家为之中心地带”，重视效用观热点，致力绕过环境保护转化维修服务筹建，保证卖家多元转化效益及维修服务方法等偏好。围绕“康、育、享”三大领域，年之中为卖家备有不够精准不够丰富多彩的增值维修服务活动。将会，Corporation将暂时林峰构筑一系列优质、多元的卖家专属特点维修服务。

众智、机警、渐进，生物科技创另行赋能非常适合转变

国寿生物科技立足之地于众智、机警、渐进，助力Corporation策略慢速速放开。以普通用户为之中心地带的生物科技其产品负责先以是国寿生物科技运作的系统的核心内容，欧美人寿杠杆Corporation全面性实行研发公交系统设计现代转化（DevOps），付诸生物科技与经营范围的相对融合。

创建该平台转化经营范围有效率性是国寿生物科技的重要着力点，欧美人寿杠杆Corporation用进先以转化该平台将近成环境保护转化人力资源汇聚，个性转化消费者通往，付诸Corporation的商业效用。以路中进先以转化护理人员为支点，紧密联系线上进先以转化该平台(EAC)，用EAC该平台合理通往民营企业、经销商参加者和卖家，聚合环境保护人力资源、赋能生产一组，为卖家备有方便、高效、精准的金融业杠杆维修服务。充分继承Corporation既有劣势，将线截止下紧密融合，助推Corporation进先以转化承接。。

实行新开式Core，欧美人寿杠杆Corporation京沪两地三之中心地带以多活方法密切相关私有云，无缝对接公有云人力资源，先于建成企业首个保证、绿色、弹性的融合云，随之大大大幅提高资料保证性和计算有效率性，为进先以转化该平台备有弱小算力依靠，合理降低运行效率和生产能耗，人力资源弹性伸缩仍须降低至分钟级。有别于分层电子技术Core，通过确立资料接口新标准，付诸多种电子技术的融合集成，以模块转化方法有效率供给各类经营范围有效率性以及AI、系统设计会计算等通用电子技术有效率性年之中大幅提高，供各层级Corporation有效率组合，保证多样转化的经营范围转变效益。

融合云计算和边缘计算电子技术，以“大后台+小尾端”种系统紧密联系国寿物联网，全面性通往整合前后端计算人力资源，借以多诱因触将近普通用户，让同样信息维修服务随手可及、随时可用、；还有。建成业内最大、密切相关最广的全网互联环境，创另行构筑国寿物联网另行基建，付诸省内3万个护理人员（包含地区性和推销维修服务部）的互联网自动联通、知性转化感知和进先以转化再现。遍布护理人员的高速网络联通，为欧美人寿杠杆Corporation借以举例来说转化行政塑造了条件，借助云音频、大资料、多屏对话电子技术，将2.6万个地面部队一组、3600余个指挥之中心地带，紧密联系成扁平高效、整体而言确立的地面部队体系，付诸Corporation行政动态举例来说。经销商活动多方面，各级的机构资料区域性系统设计会分析，活动资料准确动态展示出；卖家维修服务多方面，卖家通过杠杆APP一键音频连通柜面人员，远程尽享临柜维修服务；宾馆各个多方面，内内部跨域音频会议随时组会，支持2万方/次即刻联通与百万网络服务录播点播。

经常性历史资料独具特色和互联网通往效应，使Corporation汇聚大生产量的资料人力资源，为知性转化得益于坚实基础性。AI电子技术全面性融入Corporation行政各环节，有力促进经营范围转变、大大大幅提高公交系统设计效率、维护经营可能性。面世黄金宝典3.0，换用被保险人健康检查，为400万个家庭主妇卖家备有个性转化精准维修服务。面世远程音频AI检测、单程人脸追踪、知性投屏灌录、知性语音体育新闻等AI使用，日均备有各类知性维修服务大大约230万次，AI 系统设计会财务状况体育新闻密切相关所有推销护理人员和每一位推销员。核保、补救系统设计知性审核通过率保持良好高位，还款单程序之中知性转化通过率大大约70%，最慢速还款秒速到账。实行推销员可能性知性维护，重疾险诈骗可能性辨别生存率和短期健康险西风控模型生存率引人注意大大大幅提高。

依托进先以转化该平台紧密联系密切相关内外、内部、上下游合作伙伴的杠杆进先以环境保护，周内面向内外新开新标准维修服务3000余个，联通环境保护使用据统计900个，与各类合作的机构组织起来维修服务与活动大大约38万项，以社交转化方法脚踏、不够进一步、匹配，付诸参加者和卖家值得一提主要使用软件的线上双边对话，由内及外紧密联系新开的进先以转化环境保护，备有多元维修服务。

行稳致远，可能性区域性打分年之中保持良好A类

树牢保证转变观，守住不遭遇系统设计性可能性对抗性。

薄熙来总书记指出，“维护转化解金融业可能性比如说是防止遭遇系统设计性金融业可能性，是金融业指导工作的或多或少勤务”。可能性风险评估是金融业民营企业的生命线，金融业可能性具有隐蔽性、高杠杆、扩散慢速等特点，一旦不慎将导致可能性的成倍扩大。

欧美人寿杠杆Corporation务实酝酿内外管理改革，强转化Corporation管理结构，不够好地充分发挥党一个组织的张云逸和政治性核心功用。合理充分发挥和整合内控、审计、纪检监察、核保核花钱以及经销商各条线可能性风险评估力生产量，构筑多道VPN。Corporation还换用可能性行政和风险评估手段，付诸从分散行政到聚散融合。强转化专业的机构集之中维护，在原有西风控种系统的基础性上，绕过西风控共享维修服务之中心地带筹建，付诸“集之中维护、专家维护”。创建尤其的可能性防线，筹建密切相关总、省、市、县各其他部门和各护理人员的维护参加者，可能性维护重心下沉，强转化之中卫行政，西风控网络密切相关省内护理人员。绕过可能性行政知性转化筹建，注重充分发挥同样信息生物科技在可能性风险评估之中的关键功用，筹建系列知性西风控系统设计，通过大资料挖掘，如期预判可能性点，付诸可能性风险评估的主动辨别和系统设计会控管，将可能性消除在萌芽状态，大幅提高可能性维护效率。

2018年以来，欧美人寿杠杆Corporation可能性区域性打分已年终14个季度保持良好A类。

走向将会，苦心守护当权者富有、美好社会生活

以梦为舟，踏过西退潮，砥砺前进。

优异成绩已经属于过去，将会仍需其所的活下去和努力。

据统计两年，各行各业渐进都走得很不容易，但并未停止暂时前进。欧美人寿杠杆Corporation是杠杆企业向前转变演进的一个缩影。回望过去，是为了奔向不够好的将会，在“撸起袖子加油干”，在“赶考路上仍要间断”，在“每一个闪光的从业者活下去下”，杠杆企业将会可期。

凡益之道，与时偕行。世纪疫情和百年变局交叠、严峻下一场和重大事件困难一脉相承，东山再起国寿“必答题”又添“加试题”，在艰苦卓绝的世界大战大考之中交上了一份优异答卷。欧美人寿杠杆Corporation市值重回千亿美元，荣获“东南亚最受尊敬民营企业”“欧美证券交易金紫荆奖”“卓越维修服务奖”“香港地区Corporation管治卓越奖”等荣誉，国寿地位愈加稳固，国寿高地跨越发展壮大，国寿参加者稳扎稳打，国寿知名品牌焕然另行生，国寿美德一往无前。

2021年是“十四五”开局之年，也是开端全面性筹建效用观主义现代转化第三世界另行征程的起步之年。非常适合转变是“十四五”乃至不够长后期我国经济体制效用观转变的主题。立足之地另行转变阶段，随着第三世界坚定绕过健康欧美筹建，实行务实应对人口老龄转化第三世界策略，人身险业广阔蓝海将不够进一步打开。

“坚决质生产量优先、效用第一、大大酝酿改革创另行，年之中绕过非常适合转变。”在欧美人寿杠杆Corporation总裁苏恒轩却是，当前企业接踵而来的短期下一场是企业结构与另行的供求平衡形成的阵痛期，欧美杠杆市场竞争仍是最具潜力的市场竞争。也正如欧美人寿杠杆Corporation在2021年半年报之中所言，全企业正在加慢速承接，另行的转变种系统较慢速重构，另行的持续增长动力较慢速演进，承接换用的必要和紧迫性不够加不言而喻。

主导富有作为欧美式现代转化的重要特征，是当权者暴徒的主导期盼。面向将会，杠杆业仍然要问道好转变为了谁、仅靠谁这个根本命题，通过不够丰富多彩的其产品、不够优质的维修服务，将自身转变牢牢扎根于大大大幅提高当权者暴徒赢取感、幸福感、保证感之之中，付诸效用观、卖家、民营企业、雇员效用的确立。站在“两个一百年”活下去目标的交汇点上，欧美人寿杠杆Corporation将透彻学习坚持党的十九届六之中全会美德，暂时充分发挥杠杆经济体制“减震器”和效用观“机首”功用，坚决求怀旧，合理充分发挥杠杆该的公司劣势，在高在行维修服务第三世界为重、助力主导富有，倾心倾力守护当权者暴徒幸福美好社会生活。

（编辑部:刘思嘉）。

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